TRẢ LỜI NHANH
Kiểm tra lỗi xảy ra mọi lúc hay chỉ khi SIM kia đang gọi. Khả năng nhận đồng thời phụ thuộc thiết bị, mạng và cấu hình; không tự kết luận SIM thứ hai bị khóa.
Bắt đầu từ tình huống của bạn
- Kiểm tra cả hai đường dây đã bật và đăng ký mạng.
- Thử nhận cuộc gọi khi máy rảnh, sau đó khi đang gọi bằng đường dây kia.
- Đối chiếu cài đặt chặn, chuyển tiếp và các tính năng thoại theo hướng dẫn hãng.
- Hỏi nhà mạng về hỗ trợ cuộc gọi Wi-Fi hoặc phương án phù hợp, kèm điều kiện cước.
Điều cần phân biệt
Hai SIM đang bật không có nghĩa mọi model đều có hai kết nối thoại hoạt động đồng thời trong mọi tình huống.
Chuyển tiếp cuộc gọi là dịch vụ có thể phát sinh phí và liên quan quyền truy cập; chỉ bật khi hiểu số đích và điều kiện.
Tránh thao tác gây mất quyền truy cập
- Không nhập mã chuyển tiếp do người gọi lạ yêu cầu để sửa lỗi.
- Không tắt các lớp bảo vệ tài khoản chỉ vì bỏ lỡ một cuộc gọi.
Kiểm tra kết quả và yêu cầu hỗ trợ
Bạn xác định được tình huống gây lỗi và phương án liên lạc dự phòng. Nếu chỉ một đường dây lỗi ngay cả khi máy rảnh, kiểm tra riêng trạng thái thuê bao.
Tra thao tác theo đúng nhà mạng →Chọn kênh chính thức của nhà cung cấp →Apple — sử dụng SIM kép ↗Apple — cập nhật cài đặt nhà mạng ↗Câu hỏi thường gặp
Có cần mua điện thoại hai SIM khác không?
Kiểm tra thông số model và dịch vụ trước khi quyết định.
Có nên bật mọi tùy chọn thoại không?
Không. Chỉ thay đổi theo nhu cầu và điều kiện đã xác nhận.