Số thuê bao là địa chỉ liên lạc; SIM vật lý hoặc eSIM cung cấp thông tin để thiết bị kết nối dịch vụ. Đổi thẻ SIM không nhất thiết đổi số; chuyển số sang nhà mạng khác là một thủ tục khác.
Xác định việc bạn cần làm
- Muốn giữ số nhưng thẻ hỏng: hỏi cấp lại SIM.
- Muốn bỏ khay SIM: kiểm tra máy và nhà mạng hỗ trợ eSIM.
- Muốn đổi nhà cung cấp nhưng giữ số: tìm quy trình chuyển mạng.
- Muốn số mới: lập danh sách tài khoản phải cập nhật.
Điểm cần tránh
Không dùng số seri SIM hay ảnh mã QR eSIM làm thông tin công khai.
Khi nào xem là đã hoàn tất?
Gọi, nhận SMS và dùng data trên SIM mới; kiểm tra số hiển thị trong tài khoản nhà mạng.
Cần xác nhận cho trường hợp của bạn
Nếu chỉ thay SIM vật lý bằng eSIM hoặc cấp lại SIM, yêu cầu nhà mạng xác nhận số thuê bao có được giữ nguyên và SIM cũ ngừng hoạt động lúc nào. Trước khi tháo SIM hoặc xóa eSIM cũ, thử cuộc gọi đi, cuộc gọi đến, SMS và dữ liệu trên cấu hình mới. Không công khai số seri SIM, ảnh QR eSIM hoặc mã kích hoạt vì những dữ liệu này gắn với việc cấp cấu hình thuê bao.
Xem các hướng dẫn cùng chủ đề →Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn này có xác nhận tình trạng thuê bao của tôi không?
Không. Bài giúp chuẩn bị và chọn bước xử lý. Tình trạng thuê bao, phí và điều kiện áp dụng phải được nhà cung cấp xác nhận cho trường hợp cụ thể.