VoIP là gọi điện qua Internet. Số ảo là số được dùng qua một dịch vụ (ứng dụng, tổng đài) thay vì gắn với SIM trong máy. Doanh nghiệp dùng số ảo cho tổng đài rất phổ biến, nên số ảo không đồng nghĩa với lừa đảo; điều cần xem vẫn là người gọi yêu cầu gì.
Các khái niệm hay bị nhầm
| Khái niệm | Là gì | Không có nghĩa là |
|---|---|---|
| VoIP | Gọi điện qua mạng Internet | Người gọi có ý xấu |
| Số ảo | Số dùng qua ứng dụng hoặc tổng đài, không cần SIM | Số dùng để lừa đảo |
| SIM hoặc eSIM | Thẻ SIM vật lý hoặc SIM điện tử để máy dùng mạng di động | Biết được ai đang dùng số |
| Số hiển thị khi gọi | Số hiện trên màn hình khi có cuộc gọi | Cuộc gọi thật sự đến từ số đó |
VoIP hoạt động thế nào?
VoIP biến giọng nói thành dữ liệu, gửi qua Internet rồi phát lại ở máy người nghe. Cần có mạng và ứng dụng hoặc thiết bị hỗ trợ. Zalo, Messenger gọi thoại cũng dùng công nghệ tương tự.
Doanh nghiệp hay dùng tổng đài qua Internet để nhiều nhân viên cùng nghe máy. Bạn không thể biết cuộc gọi có dùng VoIP hay không chỉ qua đầu số hay chất lượng âm thanh. Muốn biết số có phải của doanh nghiệp, hãy xem trang liên hệ của họ.
Cloudflare: cơ chế Voice over Internet Protocol ↗Thuê số ảo cần lưu ý gì?
Đọc kỹ điều khoản: ai được dùng số, dùng trong bao lâu, nhận cuộc gọi và tin nhắn thế nào, ngừng trả phí thì số đi đâu. Nhiều ứng dụng, ngân hàng không nhận số ảo để gửi OTP. Hãy hỏi trước khi dùng số ảo cho tài khoản quan trọng.
Tuyệt đối không dùng các trang “nhận SMS miễn phí” công khai cho tài khoản của mình, vì ai cũng đọc được mã. Bài này không hướng dẫn dùng số ảo để lách xác minh hay đăng ký hàng loạt tài khoản.
Hết hạn số ảo, tài khoản gắn số vẫn còn
Khi số ảo hết hạn hoặc bị thu hồi, các tài khoản đăng ký bằng số đó không tự đổi. Hãy đổi số trên email, ứng dụng mua sắm, mạng xã hội trước khi bỏ số.
Với số tổng đài doanh nghiệp, nhân viên nghe máy không có nghĩa thông tin cá nhân của họ gắn với số đó. Khi phản ánh, ghi số gọi đến và việc người gọi làm, đừng đoán ai chịu trách nhiệm chỉ vì đó là số ảo.
Nghi bị gọi từ số ảo thì làm gì?
Dù số chưa có phản ánh hay có tên công ty, bạn vẫn có thể cúp máy và tự kiểm tra.
- Lưu số gọi đến và giờ gọi trong lịch sử cuộc gọi.
- Nghe người gọi yêu cầu gì; dừng lại nếu bị hỏi thông tin quan trọng.
- Người gọi xưng là công ty nào thì tự mở kênh chính thức của công ty đó để hỏi.
- Tra cứu đúng số đầy đủ, đừng nghĩ mọi số ảo đều xấu.
- Khi phản ánh, kể điều bạn gặp, không khẳng định công nghệ hay danh tính người gọi.
Chọn dịch vụ số ảo cho công việc
Với công việc, chọn dịch vụ cho phép quản lý nhân viên, có hỗ trợ rõ ràng và cho biết số được giữ bao lâu. Với tài khoản cá nhân, dùng số SIM của chính bạn để nhận OTP. Đừng chọn chỉ vì giá rẻ.
Dịch vụ nào quảng cáo tìm được chủ số, định vị người khác hay nhận được mọi mã OTP thì rất đáng ngờ. Công nghệ gọi điện không cho ai quyền xem thông tin thuê bao của người khác.
Tra số có biết chủ số không? →Câu hỏi thường gặp
Số ảo có phải số lừa đảo không?
Không. Nhiều doanh nghiệp dùng số ảo làm tổng đài. Hãy xem người gọi yêu cầu gì, không đánh giá qua loại số.
Cuộc gọi VoIP có đầu số riêng không?
Không nhận biết được qua đầu số. Muốn biết số thuộc dịch vụ nào, hãy hỏi nhà cung cấp hoặc doanh nghiệp đó.
Có nên dùng trang nhận SMS miễn phí để đăng ký tài khoản?
Không. Ai cũng đọc được mã trên các trang này và có thể chiếm tài khoản của bạn. Hãy dùng số SIM của chính mình.