Bạn có thể liên hệ [email protected] hoặc gửi biểu mẫu yêu cầu xem xét. Không cần tài khoản để gửi yêu cầu.
Email hỗ trợ
[email protected] tiếp nhận góp ý nội dung, báo lỗi website và đề nghị kiểm tra thông tin. Hãy ghi rõ URL liên quan, mô tả vấn đề và nguồn đối chiếu nếu có.
Không gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ hoặc giấy tờ định danh không cần thiết. Email hỗ trợ không phải kênh tiếp nhận tin báo khẩn cấp.
Yêu cầu xem xét thông tin và quyền dữ liệu
Dùng biểu mẫu khi cần đề nghị kiểm tra phản ánh, chỉnh sửa, truy cập, xóa hoặc hạn chế dữ liệu liên quan đến số điện thoại. Bạn không cần tài khoản.
Giữ mã tiếp nhận riêng để theo dõi. Thông tin liên hệ và bằng chứng được giữ riêng; việc gửi yêu cầu không tự động xóa nội dung hoặc xác nhận quyền sử dụng số. Bộ phận xử lý có thể cần thêm thông tin phù hợp để đối chiếu.
Gửi yêu cầu xem xét →Theo dõi yêu cầu bằng mã tiếp nhận →Gửi phản ánh về cuộc gọi
Nếu bạn muốn chia sẻ trải nghiệm cuộc gọi, hãy dùng biểu mẫu phản ánh và mô tả hành vi cụ thể, thời gian, số hiển thị. Nội dung mới được kiểm duyệt trước khi công khai.
Gửi phản ánh →Chính sách kiểm duyệt →Báo lỗi hoặc góp ý bài viết
Nêu trang đang xem, thao tác dẫn đến lỗi, thông báo xuất hiện và thiết bị hoặc trình duyệt nếu biết. Với bài viết, nêu phần cần sửa và nguồn có thể kiểm tra. Che số điện thoại, email và dữ liệu riêng không liên quan trong ảnh chụp.
Câu hỏi thường gặp
Có cần tài khoản để gửi yêu cầu không?
Không. Bạn có thể gửi biểu mẫu và theo dõi bằng mã tiếp nhận riêng.
Gửi yêu cầu có làm phản ánh biến mất ngay không?
Không. Yêu cầu được tiếp nhận để kiểm tra căn cứ và phạm vi xử lý. Quyết định sẽ được ghi trong hồ sơ theo dõi.