Tự kiểm tra sự cố
Chọn triệu chứng để biết bước kiểm tra tiếp theo và khi nào cần hỏi nhà mạng.
Có sóng, không vào mạng
- Kiểm tra đúng SIM dùng dữ liệu, gói và quyền lợi còn hiệu lực.
- Thử riêng kết nối di động để phân biệt lỗi Wi-Fi.
- Chỉ dùng APN được nhà mạng hướng dẫn.
Công cụ định hướng thao tác, không đọc được trạng thái SIM hoặc xác định chắc chắn nguyên nhân.