Muốn chặn một số cụ thể: trên iPhone vào Điện thoại, chọn số, bấm Chặn người gọi này; trên Android mở lịch sử cuộc gọi, giữ số rồi chọn Chặn. Muốn bớt cuộc gọi lạ nói chung thì dùng lọc cuộc gọi rác hoặc tắt tiếng số lạ, nhưng nhớ xem lại để không lỡ cuộc gọi giao hàng hay lịch hẹn.
Bạn muốn chặn gì?
Ngừng nhận cuộc gọi từ một số, bớt cuộc gọi quảng cáo hay chỉ muốn yên tĩnh lúc làm việc? Chặn số, lọc cuộc gọi rác và chế độ không làm phiền là ba cách khác nhau. Lọc quá rộng có thể chặn luôn shipper, bệnh viện hay ngân hàng đang cần gọi cho bạn.
Trước khi bật, hãy lưu các số cần thiết vào danh bạ và biết chỗ xem cuộc gọi bị lọc. Chặn trên điện thoại không gửi phản ánh đi đâu và không chứng minh người gọi làm gì sai.
Chặn số trên iPhone
Mở ứng dụng Điện thoại, bấm biểu tượng (i) cạnh số hoặc liên hệ, rồi chọn Chặn người gọi này (Chặn liên hệ). Muốn bỏ chặn, vào Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > Liên hệ bị chặn. Tên mục có thể hơi khác tùy phiên bản iOS.
iPhone còn có tính năng Tắt tiếng người gọi không xác định và sàng lọc cuộc gọi. Khi bật, số chưa lưu sẽ vào thư thoại, nên hãy xem lịch sử cuộc gọi nếu đang chờ ai đó gọi. Số chưa lưu không có nghĩa là số xấu.
Hướng dẫn Apple: sàng lọc và chặn cuộc gọi ↗Chặn số trên Android (ứng dụng Điện thoại của Google)
Mở Điện thoại > Gần đây, bấm vào cuộc gọi, chọn Chặn/Báo cáo là spam. Muốn bỏ chặn, vào Cài đặt của ứng dụng Điện thoại > Số bị chặn. Máy Samsung, Xiaomi, Oppo… có thể đặt mục này ở chỗ khác.
Tùy chọn chặn “Không xác định” (Unknown) chỉ chặn số ẩn danh, không chặn mọi số chưa lưu. Muốn chặn hết số lạ, bạn cần tính năng riêng của máy, và nên cân nhắc vì dễ lỡ cuộc gọi cần thiết.
Hướng dẫn Google: chặn và bỏ chặn số ↗Ứng dụng lọc cuộc gọi rác có thể chặn nhầm
Nhãn spam trong ứng dụng chỉ là cảnh báo của ứng dụng, không phải kết luận số đó lừa đảo. Nếu số quen bị lọc nhầm, hãy bỏ chặn hoặc sửa nhãn. Số tổng đài nhiều người dùng chung, chặn đi có thể làm lỡ cả cuộc gọi hợp lệ.
Một số ứng dụng nhận dạng cuộc gọi đọc danh bạ và nhật ký cuộc gọi của bạn. Trước khi cài, xem ứng dụng xin những quyền gì. Đừng cài ứng dụng từ nguồn lạ chỉ để chặn vài cuộc gọi phiền.
Sau khi chặn, kiểm tra lại
Chặn chỉ ngăn số đó gọi vào máy bạn. Người gọi vẫn có thể dùng số khác. Nếu bị đe dọa hoặc tài khoản có vấn đề, hãy giữ bằng chứng và báo cho ngân hàng, nhà mạng hoặc công an.
- Nhờ người quen gọi thử để chắc máy vẫn nhận cuộc gọi bình thường.
- Thấy lỡ cuộc gọi thì xem lịch sử bị lọc, thư thoại và danh sách chặn.
- Thỉnh thoảng xem lại danh sách chặn, bỏ những số không cần chặn nữa.
- Nếu gửi phản ánh, kể người gọi đã làm gì, đừng chỉ ghi là đã chặn.
Chọn cách chặn theo nhu cầu
Không phải máy nào cũng có đủ các tính năng trên, và tên mục có thể khác. Trước khi bật lọc rộng, hãy biết chỗ xem lại cuộc gọi bị lọc.
| Bạn muốn | Dùng tính năng | Cần để ý |
|---|---|---|
| Ngừng nhận một số cụ thể | Chặn số, chặn liên hệ | Nhớ bỏ chặn khi cần |
| Bớt cuộc gọi rác, quảng cáo | Lọc cuộc gọi spam (nếu máy có) | Cuộc gọi bị lọc nhầm |
| Không bị làm phiền bởi số lạ | Tắt tiếng người gọi không xác định, sàng lọc cuộc gọi | Lỡ cuộc gọi giao hàng, lịch hẹn |
| Yên tĩnh trong một khoảng thời gian | Chế độ Tập trung / Không làm phiền | Cho phép người thân vẫn gọi được |
Đã chặn mà vẫn bị gọi?
Kiểm tra số mới có đúng là số đã chặn không, và bạn chặn trong ứng dụng nào. Thường người gọi đã đổi sang số khác. Đừng đổi nhiều cài đặt cùng lúc, sẽ khó biết cái nào có tác dụng.
Nếu bị đe dọa hoặc có vấn đề với tài khoản, chặn số không đủ. Hãy giữ bằng chứng và báo cho nơi có trách nhiệm. Khi phản ánh, ghi số gọi đến, thời gian và người gọi đã làm gì.
Ứng dụng nhận dạng cuộc gọi hoạt động thế nào? →Câu hỏi thường gặp
Chặn “Không xác định” trên Android có chặn hết số lạ không?
Không. Tùy chọn này chỉ chặn số ẩn danh. Số chưa lưu trong danh bạ vẫn gọi được.
Chặn số có xóa phản ánh về số đó trên website không?
Không. Chặn trên điện thoại và phản ánh trên website là hai việc riêng.