Cách chuyển phụ thuộc thiết bị, phần mềm và nhà mạng. Giữ máy cũ, kết nối và quyền truy cập cần thiết cho đến khi thử thành công trên máy mới.
Thực hiện theo nhánh được hỗ trợ
- Kiểm tra chuyển trực tiếp giữa hai thiết bị có được hỗ trợ hay không.
- Nếu không, hỏi nhà mạng quy trình cấp lại hoặc kích hoạt trên máy mới.
- Làm đúng hướng dẫn hiển thị, dùng kết nối tin cậy.
- Thử gọi và nhận SMS trên máy mới trước khi xử lý dữ liệu máy cũ.
Điểm cần tránh
Không xóa eSIM cũ hoặc khôi phục máy về mặc định chỉ để thử sửa lỗi chuyển.
Khi nào xem là đã hoàn tất?
Số hoạt động trên máy mới; bạn đã kiểm tra tài khoản cần OTP và xử lý máy cũ theo hướng dẫn hãng.
Cần xác nhận cho trường hợp của bạn
Trước khi xóa máy cũ, xác định nhà mạng hỗ trợ chuyển trực tiếp, quét mã mới hay phải cấp lại hồ sơ eSIM. Hoàn tất trên máy mới rồi thử cuộc gọi hai chiều, SMS, data và ít nhất một tài khoản bạn cần nhận mã. Chỉ xóa eSIM trên máy cũ khi nhà mạng xác nhận cấu hình mới đã hoạt động; không gửi ảnh QR hoặc mã kích hoạt qua kênh công khai.
Giữ máy cũ kết nối Wi-Fi và còn pin trong suốt quá trình, đồng thời sao lưu mã khôi phục của các tài khoản quan trọng. Nếu chuyển trực tiếp thất bại, dừng trước khi xóa cấu hình cũ và liên hệ nhà mạng để tránh cả hai máy cùng mất dịch vụ. Sau khi hoàn tất, kiểm tra lại đường dây mặc định cho cuộc gọi, SMS và data.
Xem các hướng dẫn cùng chủ đề →Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn này có xác nhận tình trạng thuê bao của tôi không?
Không. Bài giúp chuẩn bị và chọn bước xử lý. Tình trạng thuê bao, phí và điều kiện áp dụng phải được nhà cung cấp xác nhận cho trường hợp cụ thể.