Đổi SIM không làm các tài khoản tự cập nhật số mới. Hãy liệt kê các tài khoản đang dùng số cũ (Google, Zalo, ngân hàng, ví…), đổi số trong từng tài khoản khi vẫn còn dùng được số cũ, rồi mới bỏ SIM cũ.
Số cũ đang được dùng vào việc gì?
Nên làm khi bạn vẫn còn SIM cũ và còn đăng nhập được. Nếu đã mất SIM cũ, hãy dùng chức năng khôi phục tài khoản; đừng tìm cách xin mã từ người đang giữ số.
| Số dùng để | Cần kiểm tra |
|---|---|
| Đăng nhập | Dịch vụ có cho đổi số trực tiếp không |
| Nhận mã, khôi phục, nhận thông báo | Có phải đổi riêng ở mục bảo mật không |
| Nhận hàng, liên hệ | Đơn hàng, hồ sơ cũ có thể vẫn giữ số cũ |
| Tài khoản ngân hàng | Phải làm thủ tục với ngân hàng |
Chuẩn bị trước khi đổi số
Chắc chắn số mới là của bạn và nhận được tin nhắn. Ghi lại các tài khoản quan trọng đang dùng số cũ. Kiểm tra email khôi phục vẫn dùng được, để không phụ thuộc vào mỗi số điện thoại.
Đừng hủy SIM cũ ngay sau khi đổi xong một tài khoản. Một dịch vụ có thể lưu số ở nhiều chỗ, đơn hàng đang giao cũng có thể dùng số cũ. Đánh dấu từng tài khoản đã đổi xong.
Đổi số điện thoại tài khoản Google
Vào myaccount.google.com > Thông tin cá nhân > Điện thoại, rồi sửa hoặc thêm số. Google dùng số cho nhiều việc (khôi phục, đăng nhập, liên hệ), đổi ở một chỗ chưa chắc đã đổi ở tất cả, hãy xem từng mục.
Google có thể yêu cầu xác minh thêm. Làm theo hướng dẫn trên màn hình; đổi số không giúp bỏ qua bước xác minh.
Đổi số điện thoại Zalo
Trong Zalo, vào Cá nhân > Cài đặt > Tài khoản và bảo mật > Đổi số điện thoại, bấm Bắt đầu, nhập số mới và nhập mã xác nhận. Zalo giữ nguyên danh bạ, tin nhắn khi đổi số theo cách này.
Cách này chỉ dùng được khi bạn còn đăng nhập Zalo. Nếu đã mất SIM và không vào được, hãy xem hướng dẫn khôi phục tài khoản của Zalo. Tạo tài khoản mới sẽ không tự chuyển tin nhắn cũ sang.
Đổi số ngân hàng và các ứng dụng khác
Với ngân hàng, nói rõ bạn còn hay mất số cũ, còn đăng nhập ứng dụng không. Mỗi ngân hàng có thủ tục riêng, có nơi đổi được trên ứng dụng, có nơi phải ra quầy.
Facebook, TikTok, Telegram… mỗi ứng dụng có cách đổi riêng. Hãy xem hướng dẫn của đúng ứng dụng, và đừng nhầm nút sửa thông tin với nút xóa tài khoản.
Đổi xong cần kiểm tra lại
Xem lại số hiện trong từng tài khoản và cách khôi phục. Đừng đăng mã hay ảnh màn hình tài khoản lên mạng để nhờ hỗ trợ.
Số cũ sau một thời gian có thể được nhà mạng cấp cho người khác. Người đó không vào được tài khoản cũ của bạn, nhưng có thể nhận nhầm tin nhắn. Gặp thông báo “số đã được sử dụng”, hãy hỏi hỗ trợ của dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp
Đổi SIM có tự đổi số trong các tài khoản không?
Không. Bạn phải đổi trong từng tài khoản.
Đổi số Zalo có phải tạo tài khoản mới không?
Không. Zalo có chức năng Đổi số điện thoại, giữ nguyên tài khoản và tin nhắn.
Mất SIM cũ thì đổi số Zalo, Google thế nào?
Nếu còn đăng nhập thì vẫn đổi được. Nếu không đăng nhập được, hãy dùng chức năng khôi phục tài khoản.