Tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone là 1800 1090, gọi miễn phí, theo website MobiFone. Việc liên quan thuê bao (gói cước, xác thực thông tin) bạn cũng có thể làm trên ứng dụng My MobiFone.
Tổng đài MobiFone 1800 1090
Website MobiFone ghi tổng đài hỗ trợ 1800 1090, miễn phí. Nếu gọi từ nước ngoài hoặc qua dịch vụ khác, cách quay số và cước có thể khác, hãy xem hướng dẫn riêng.
Tài liệu cũ có thể ghi các số khác. Chúng tôi dùng số đang có trên trang MobiFone, không có nghĩa các số cũ đều đã ngừng.
MobiFone: trang hỗ trợ chuyển mạng và tổng đài công bố ↗Chuẩn bị gì trước khi gọi?
Quản lý nhiều số thì nói rõ số nào cần hỗ trợ. Ứng dụng My MobiFone chỉ hiện thông tin của số đang đăng nhập.
| Bạn gặp | Nên ghi sẵn |
|---|---|
| Lỗi gọi, nhắn tin, 4G | Số của bạn, thời điểm, lỗi gặp phải, đã thử gì |
| Thắc mắc cước, gói cước | Tin nhắn thông báo, gói và tháng cần hỏi |
| Xác thực thông tin thuê bao | Tin nhắn bạn nhận được và việc được yêu cầu làm |
| Chuyển mạng | Mã hồ sơ, trạng thái yêu cầu |
| Số MobiFone trên website này bị sai | Đường link trang MobiFone ghi số đúng |
Bị gọi bảo xác thực thông tin thuê bao?
MobiFone có hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao trên website. Nếu nhận cuộc gọi hay tin nhắn về việc này, hãy tự mở hướng dẫn hoặc ứng dụng My MobiFone để kiểm tra. Đừng điền giấy tờ vào đường link lạ vì bị dọa sắp khóa SIM.
Mã OTP chỉ nhập khi chính bạn đang làm thủ tục trên kênh chính thức, không đọc cho người gọi làm hộ. Thời hạn và yêu cầu cụ thể hãy xem thông báo của MobiFone.
MobiFone: hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao ↗Đầu số 093 có chắc là MobiFone?
Không chắc. 093, 090, 089… là đầu số MobiFone, nhưng số có thể đã chuyển mạng giữ số. Muốn biết số của bạn đang ở mạng nào, hãy hỏi nhà mạng.
Tên MobiFone hiện trên ứng dụng nhận dạng cuộc gọi cũng không chứng minh cuộc gọi đến từ MobiFone. Thấy yêu cầu lạ thì tự gọi 1800 1090.
Chuyển mạng giữ số và đầu số →Gọi rồi chưa giải quyết xong?
Ghi lại mã yêu cầu, thời gian và câu trả lời đã nhận. Lần sau gọi lại, đọc mã yêu cầu và chỉ nói thêm thông tin mới.
Giữ ảnh và giấy tờ gốc trong máy, chỉ gửi phần được yêu cầu. Việc hợp đồng, thuê bao phải giải quyết với MobiFone, không qua website tra cứu.
Báo số MobiFone bị sai trên website
Gửi đường link trang MobiFone đang ghi số, số đầy đủ và phần cần sửa. Nếu chỉ khác cách viết thì so từng chữ số trước.
Sodienthoai.com không đại diện MobiFone. Số tổng đài thật vẫn có thể bị giả mạo khi gọi đến, nên hãy luôn xem người gọi yêu cầu gì.
Báo sửa số điện thoại →Câu hỏi thường gặp
Gọi 1800 1090 có mất phí không?
Không. MobiFone ghi đây là tổng đài miễn phí. Gọi từ nước ngoài thì cần xem hướng dẫn riêng.
Các số tổng đài MobiFone cũ còn dùng được không?
Chúng tôi chỉ xác nhận số 1800 1090 đang ghi trên trang MobiFone. Số khác hãy kiểm tra lại trên website MobiFone.
Có làm thủ tục MobiFone qua Sodienthoai.com được không?
Không. Thủ tục thuê bao làm qua My MobiFone, tổng đài hoặc cửa hàng MobiFone.