Khi được thông báo hoàn tất, hãy thử từng dịch vụ và ghi thời điểm phát sinh lỗi. Số được giữ lại không có nghĩa mọi cấu hình hoặc gói cũ được chuyển sang.
Kiểm tra từng lớp dịch vụ
- Thử gọi đi và nhận cuộc gọi bằng một số tin cậy.
- Thử gửi, nhận SMS thường trước khi yêu cầu OTP.
- Kiểm tra data, tên gói, điều kiện gia hạn và cấu hình theo hướng dẫn mạng mới.
- Kiểm tra các dịch vụ tài khoản quan trọng qua ứng dụng chính thức.
Điểm cần tránh
Không kết luận lỗi ngân hàng do chuyển mạng khi SMS thường vẫn chưa được kiểm tra; không yêu cầu OTP liên tục.
Khi nào xem là đã hoàn tất?
Các dịch vụ cần dùng hoạt động; lỗi còn lại có mô tả và đầu mối tiếp nhận rõ ràng.
Cần xác nhận cho trường hợp của bạn
Sau khi chuyển mạng báo hoàn tất, thử cuộc gọi đi/đến và SMS thường trước khi thử OTP; sau đó bật data và kiểm tra tên gói, ngày gia hạn. Nếu lỗi, ghi rõ dịch vụ nào lỗi, thời điểm, vị trí và thông báo trên máy để mạng mới kiểm tra. Không xóa cấu hình eSIM hoặc đặt lại toàn bộ thiết bị chỉ vì một dịch vụ chưa hoạt động.
Kiểm tra thêm voicemail, cuộc gọi quốc tế hoặc roaming nếu bạn thực sự sử dụng, rồi cập nhật tên nhà mạng trong các ứng dụng quản lý thuê bao. Một số dịch vụ ngân hàng có thể áp dụng thời gian an toàn sau khi thay SIM hoặc chuyển mạng; đọc thông báo của từng dịch vụ thay vì thử OTP liên tục.
Xem các hướng dẫn cùng chủ đề →Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn này có xác nhận tình trạng thuê bao của tôi không?
Không. Bài giúp chuẩn bị và chọn bước xử lý. Tình trạng thuê bao, phí và điều kiện áp dụng phải được nhà cung cấp xác nhận cho trường hợp cụ thể.