Số điện thoại tin cậy là số nhận mã xác minh khi đăng nhập tài khoản Apple (Apple ID). Muốn đổi, vào Cài đặt > [tên bạn] > Đăng nhập & Bảo mật > Xác thực hai yếu tố, thêm số mới trước rồi mới xóa số cũ. Mất cả iPhone lẫn SIM thì dùng chức năng khôi phục tài khoản của Apple.
Số tin cậy, thiết bị tin cậy và tên đăng nhập
Số tin cậy là số nhận mã. Thiết bị tin cậy (iPhone, iPad, Mac của bạn) có thể hiện mã. Email hoặc số dùng để đăng nhập là thông tin khác. Đổi một thứ không làm các thứ còn lại đổi theo. Apple ID nay được Apple gọi là Tài khoản Apple.
Hướng dẫn cho tài khoản dùng số điện thoại làm tên đăng nhập ở nước khác có thể không đúng với tài khoản ở Việt Nam. Hãy xem trong mục Đăng nhập & Bảo mật của tài khoản bạn.
Thêm số tin cậy mới trước khi bỏ SIM cũ
Trên iPhone hoặc iPad, mở Cài đặt, bấm vào tên bạn, chọn Đăng nhập & Bảo mật > Xác thực hai yếu tố, rồi thêm số điện thoại tin cậy. Trên máy tính, vào account.apple.com, mục bảo mật. Apple sẽ gửi mã để xác minh số mới.
Thêm số mới xong mới xóa số cũ, để lúc nào cũng có số nhận được mã. Dùng số bạn sẽ giữ lâu dài, đừng dùng số tạm của người bán tài khoản.
Không nhận được tin nhắn mã Apple
Mã có thể hiện trên iPhone, iPad khác của bạn, hoặc gửi qua tin nhắn, cuộc gọi tới số tin cậy. Xem màn hình xác minh có lựa chọn nào khác không trước khi nghĩ là đã mất tài khoản.
Máy hai SIM thì kiểm tra SIM nhận mã còn hoạt động. Đừng xóa eSIM hay khôi phục cài đặt gốc để thử, vì có thể mất thêm cách nhận mã. SIM không nhận tin nhắn thì hỏi nhà mạng.
Mất cả iPhone lẫn số tin cậy
Ở màn hình đăng nhập, chọn không nhận được mã hoặc không dùng được thiết bị, số tin cậy để bắt đầu khôi phục tài khoản. Quá trình này có thể mất vài ngày hoặc lâu hơn, và Apple cho biết bộ phận hỗ trợ không rút ngắn được thời gian chờ.
Làm đúng theo thông báo của Apple, đừng thuê dịch vụ “mở khóa iCloud”. Không ai ngoài Apple khôi phục được tài khoản cho bạn.
Kiểm tra sau khi đổi số
- Đang thao tác đúng tài khoản Apple của mình.
- Xem danh sách số tin cậy và thiết bị còn dùng.
- Đọc email cảnh báo bảo mật nếu có thay đổi bạn không làm.
- Xóa số cũ khi đã có số mới nhận được mã.
- Đổi riêng số trong các ứng dụng, tài khoản khác.
Không chia sẻ số tin cậy và mã Apple
Số tin cậy và mã dùng để bảo vệ tài khoản. Che chúng khi gửi ảnh lỗi, chỉ cung cấp cho Apple qua kênh chính thức. Sodienthoai.com không tra được số tin cậy của tài khoản Apple hay mở khóa máy.
Câu hỏi thường gặp
Đổi SIM có tự đổi số tin cậy Apple không?
Không. Bạn phải vào cài đặt tài khoản Apple để thêm số mới.
Số tin cậy có phải số đăng nhập Apple ID không?
Không hẳn. Số tin cậy dùng để nhận mã, có thể khác email hay số dùng để đăng nhập.
Trả tiền có khôi phục tài khoản Apple nhanh hơn không?
Không. Apple cho biết hỗ trợ viên không rút ngắn được thời gian chờ khôi phục.