Vào website nhà mạng, dùng chức năng tìm cửa hàng (Viettel, MobiFone) hoặc danh sách điểm giao dịch (VNPT), chọn tỉnh, quận gần bạn. Trước khi đi, gọi hỏi cửa hàng có làm việc bạn cần không và cần mang giấy tờ gì.
Tìm cửa hàng trên website nhà mạng
Website Viettel có mục Tìm kiếm cửa hàng Viettel; MobiFone có Tìm kiếm cửa hàng trong phần hỗ trợ; VNPT các tỉnh công bố danh sách điểm giao dịch. Cửa hàng bán SIM, thẻ cào chưa chắc làm được thủ tục thuê bao.
Số đã chuyển mạng giữ số thì đến cửa hàng của nhà mạng bạn đang dùng, không phải nhà mạng theo đầu số.
Biết mình cần làm gì trước khi đi
Nghĩ rõ bạn cần làm lại SIM, kiểm tra thuê bao, sửa thông tin hay hỏi gói cước. Không phải điểm bán nào cũng làm được mọi việc. Gọi hỏi trước cho khỏi đi lại.
Internet, truyền hình hay thuê bao doanh nghiệp có thể phải đến nơi khác với di động.
Kiểm tra địa chỉ, giờ mở cửa
| Thông tin | Cách kiểm tra |
|---|---|
| Tên cửa hàng | Có trong danh sách của nhà mạng không |
| Địa chỉ | Số nhà, đường, phường; tên phường có thể đã đổi sau sáp nhập |
| Giờ mở cửa | Hỏi giờ làm thủ tục vào ngày bạn đến |
| Dịch vụ | Cửa hàng có làm việc bạn cần không |
| Số điện thoại | Lấy từ website nhà mạng, không dùng số cá nhân lạ |
Từ danh sách cửa hàng đến Google Maps
Có địa chỉ rồi thì dùng bản đồ để chỉ đường. Nếu bản đồ và website nhà mạng ghi khác nhau, hãy gọi tổng đài hỏi.
Danh sách có thể còn ghi tên phường, quận cũ trước sáp nhập. Hãy hỏi lại địa chỉ hiện tại.
Giấy tờ và phí
Hỏi nhà mạng cần mang giấy tờ gì trước khi đến. Đừng gửi ảnh giấy tờ cho tài khoản Zalo, Facebook tự xưng nhân viên. Có phí thì hỏi biểu phí và lấy biên nhận.
Phí, thời gian làm và giấy tờ khác nhau tùy nhà mạng và trường hợp. Thuê bao doanh nghiệp, số người khác đứng tên hay mất SIM có thể cần thêm giấy tờ.
Làm xong kiểm tra lại
Giữ biên nhận. Kiểm tra số, trạng thái và dịch vụ đã làm. Làm lại SIM không làm số ở ngân hàng hay mạng xã hội thay đổi, nhưng hãy thử nhận OTP để chắc mọi thứ hoạt động.
Câu hỏi thường gặp
Cửa hàng bán SIM có làm được mọi thủ tục không?
Không chắc. Gọi hỏi trước cửa hàng có làm việc bạn cần không.
Google Maps ghi cửa hàng gần đây đang mở, có tin được không?
Nên gọi hỏi trước. Giờ trên bản đồ có thể chưa cập nhật.
Đến cửa hàng của nhà mạng theo đầu số được không?
Nếu đã chuyển mạng giữ số, hãy đến cửa hàng của nhà mạng bạn đang dùng.