Kiểm tra dữ liệu của chính bạn trên kênh nhà mạng, xác định trường sai rồi theo quy trình cập nhật tương ứng. Việc đang cầm SIM không tự thay thế xác minh người đăng ký.
Chuẩn bị hồ sơ đúng kênh
- Mở ứng dụng chính thức từ nguồn đã kiểm tra hoặc tới điểm giao dịch.
- Đối chiếu thông tin hiển thị với giấy tờ còn giá trị của bạn.
- Hỏi trước loại giấy tờ, sự có mặt và khả năng thực hiện trực tuyến.
- Theo dõi trạng thái và xác nhận thông tin sau khi xử lý.
Điểm cần tránh
Không gửi ảnh giấy tờ, ảnh khuôn mặt hay mã xác minh vào bình luận hoặc biểu mẫu công khai.
Khi nào xem là đã hoàn tất?
Nhà mạng xác nhận yêu cầu hoàn tất và dữ liệu thuê bao đã được cập nhật đúng.
Cần xác nhận cho trường hợp của bạn
Xác định chính xác trường nào sai — họ tên, giấy tờ, ngày sinh hay thông tin liên hệ — rồi hỏi kênh nhà mạng xem có thể cập nhật trực tuyến hay phải tới điểm giao dịch. Chỉ tải giấy tờ trong ứng dụng hoặc trang chính thức đã tự mở; không gửi ảnh cho người gọi đến. Sau xử lý, đăng nhập lại để đối chiếu dữ liệu, lưu mã yêu cầu và kiểm tra dịch vụ thoại, SMS, data vẫn hoạt động.
Xem các hướng dẫn cùng chủ đề →Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn này có xác nhận tình trạng thuê bao của tôi không?
Không. Bài giúp chuẩn bị và chọn bước xử lý. Tình trạng thuê bao, phí và điều kiện áp dụng phải được nhà cung cấp xác nhận cho trường hợp cụ thể.