Vào Facebook > Cài đặt > Trung tâm tài khoản > Thông tin cá nhân > Thông tin liên hệ, thêm số mới, nhập mã xác nhận, rồi mới xóa số cũ. Nếu không đăng nhập được nữa, bạn cần dùng chức năng khôi phục tài khoản thay vì đổi số.
Bạn muốn đổi số ở đâu?
Số trong tài khoản cá nhân, số dùng để bảo mật và số hiện trên Trang doanh nghiệp là các chỗ khác nhau. Đổi số tài khoản cá nhân không làm số trên Trang đổi theo.
Xác định trước bạn muốn đổi số nhận thông báo, thêm cách đăng nhập hay sửa số khách hàng nhìn thấy. Đổi xong thì kiểm tra lại từng chỗ.
Đổi số trong Trung tâm tài khoản
Meta quản lý thông tin liên hệ của Facebook, Instagram trong Trung tâm tài khoản. Mở Cài đặt trên Facebook, chọn Trung tâm tài khoản > Thông tin cá nhân > Thông tin liên hệ. Giao diện trên web và ứng dụng có thể hơi khác nhau.
Làm theo yêu cầu xác nhận trên màn hình. Không thấy mục này thì xem Trung tâm trợ giúp Facebook, đừng cài công cụ “mở tính năng ẩn”.
Các bước đổi số an toàn
- Kiểm tra đang đăng nhập đúng tài khoản của mình.
- Chuẩn bị số mới đang dùng được, và thêm email nếu chưa có.
- Thêm số mới, nhập mã xác nhận gửi về số đó.
- Kiểm tra số mới đã được lưu rồi mới xóa số cũ.
- Xem lại phần bảo mật, xác thực hai yếu tố và số trên Trang nếu có.
Không nhận được mã hoặc mất số cũ
Không nhận mã có thể do SIM, do Facebook gửi qua kênh khác, hoặc bạn đã yêu cầu quá nhiều lần. Đọc kỹ thông báo, đừng bấm gửi lại liên tục. Không đưa mã cho ai tự xưng nhân viên hỗ trợ Facebook.
Đã mất đăng nhập thì không đổi số được nữa. Hãy dùng hướng dẫn khi không đăng nhập được hoặc khi tài khoản bị hack của Facebook, nên dùng điện thoại, máy tính bạn từng đăng nhập.
Đổi số Facebook không đổi số Instagram, WhatsApp
Đổi xong, kiểm tra xem tài khoản nào đã nhận số mới. Instagram, WhatsApp hay ứng dụng xác thực khác có thể phải đổi riêng. Trang do nhiều người quản lý thì quyền quản lý Trang khác với tài khoản cá nhân.
Sodienthoai.com không tra được tài khoản Facebook từ số điện thoại, không nhận giấy tờ để đổi số giúp và không có dịch vụ lấy lại tài khoản.
Kiểm tra sau khi đổi
Đừng đăng xuất cho đến khi chắc chắn đã đổi xong và đăng nhập được bằng số mới. Thấy cảnh báo có thay đổi bạn không làm, hãy dùng ngay trang báo tài khoản bị hack của Facebook. Khi gửi ảnh lỗi, che số và mã.
Câu hỏi thường gặp
Đổi số tài khoản có đổi số trên Trang không?
Không. Số trên Trang sửa riêng trong phần thông tin của Trang.
Không đăng nhập được thì có đổi số được không?
Không. Bạn cần khôi phục tài khoản trước.
Sodienthoai.com có đổi số Facebook giúp không?
Không. Chỉ bạn mới đổi được trong tài khoản Facebook của mình.