Muốn giữ số với thẻ mới, hãy hỏi đổi hoặc cấp lại SIM. Muốn giữ số và đổi nhà cung cấp, tìm chuyển mạng. Chọn số khác đòi hỏi rà các tài khoản đang gắn số cũ.
Chọn theo kết quả mong muốn
- Thẻ hỏng hoặc muốn eSIM: kiểm tra quy trình thay SIM.
- Chất lượng mạng không phù hợp: kiểm tra khả năng chuyển mạng giữ số.
- Cần số khác cho cá nhân hoặc công việc: lập kế hoạch cập nhật liên hệ.
- Trước thao tác, hỏi số, gói cước, tài khoản nào giữ lại hoặc thay đổi.
Điểm cần tránh
Không ngừng số cũ trước khi chuẩn bị cách khôi phục các tài khoản quan trọng.
Khi nào xem là đã hoàn tất?
Bạn hiểu số có đổi không, ai cung cấp dịch vụ và những tài khoản cần cập nhật.
Cần xác nhận cho trường hợp của bạn
Đổi SIM hoặc chuyển sang eSIM thường giữ số và nhà mạng; chuyển mạng giữ số đổi đơn vị phục vụ; đổi số tạo địa chỉ liên lạc mới. Trước khi chọn, ghi rõ mục tiêu, gói/cam kết nào bị ảnh hưởng và tài khoản nào phụ thuộc SMS. Chỉ kết thúc SIM cũ sau khi phương án mới đã gọi, nhận tin và truy cập được các dịch vụ thiết yếu.
Nếu mục tiêu chỉ là thay điện thoại hoặc khắc phục SIM hỏng, đổi SIM/eSIM thường ít ảnh hưởng nhất. Nếu sóng hoặc dịch vụ không phù hợp, xem điều kiện chuyển mạng giữ số. Chỉ đổi số khi chấp nhận cập nhật ngân hàng, ví, tài khoản công việc và người liên hệ; lập danh sách trước để tránh bỏ sót kênh khôi phục.
Mở checklist đổi số và tài khoản →Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn này có xác nhận tình trạng thuê bao của tôi không?
Không. Bài giúp chuẩn bị và chọn bước xử lý. Tình trạng thuê bao, phí và điều kiện áp dụng phải được nhà cung cấp xác nhận cho trường hợp cụ thể.