Một số có thể gắn với lịch sử liên hệ hoặc tài khoản của người dùng trước. Nhận được tin hay mã xác minh không cho bạn quyền truy cập tài khoản đó.
Bảo vệ cả hai bên
- Không dùng mã nhận nhầm để đăng nhập dịch vụ của người khác.
- Liên hệ dịch vụ gửi tin để báo số đã thay người sử dụng qua kênh hỗ trợ.
- Kiểm tra tài khoản của chính bạn và đặt thêm phương thức khôi phục.
- Khi bị gọi nhầm kéo dài, lưu mốc liên hệ cần thiết và yêu cầu sửa dữ liệu.
Điểm cần tránh
Không công khai thông tin người cũ xuất hiện trong SMS hoặc yêu cầu họ mua lại số để hết bị làm phiền.
Khi nào xem là đã hoàn tất?
Bạn dùng số cho tài khoản của mình, báo được tin gửi nhầm và giữ thông tin riêng tư.
Cần xác nhận cho trường hợp của bạn
Số được cấp lại có thể vẫn nhận tin hoặc cuộc gọi dành cho người dùng trước. Không dùng mã nhận nhầm để truy cập tài khoản; báo cho dịch vụ gửi tin qua kênh hỗ trợ và yêu cầu gỡ số khỏi hồ sơ cũ. Với tài khoản của bạn, thêm email hoặc phương thức khôi phục khác và chỉ liên kết số sau khi xác minh quyền kiểm soát.
Mở checklist đổi số và tài khoản →Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn này có xác nhận tình trạng thuê bao của tôi không?
Không. Bài giúp chuẩn bị và chọn bước xử lý. Tình trạng thuê bao, phí và điều kiện áp dụng phải được nhà cung cấp xác nhận cho trường hợp cụ thể.