Tổng đài chăm sóc khách hàng MB Bank là 1900 545426. MB cũng ghi số 024 3767 4050 trên trang thông tin khách hàng. Hãy gọi từ số bạn tự tra được, đừng gọi theo số người lạ đưa.
Số tổng đài MB Bank
Các số dưới đây lấy từ trang hướng dẫn của MB. Số tổng đài thật vẫn có thể bị giả mạo khi gọi đến, và cước gọi tùy nhà mạng.
| Số / kênh | Dùng cho |
|---|---|
| 1900 545426 | Trung tâm dịch vụ khách hàng MB |
| 024 3767 4050 | Chăm sóc khách hàng, ghi cùng tổng đài trên trang MB |
| App MBBank, website mbbank.com.vn | Xem sản phẩm, thông tin liên hệ và hướng dẫn mới nhất |
Không đăng nhập được App MBBank: gọi hỏi gì?
Không vào được ứng dụng và chuyển tiền chưa rõ kết quả là hai chuyện khác nhau. Nếu chỉ không đăng nhập được, ghi lại giờ và thông báo lỗi. Nếu đã chuyển tiền, ghi thêm mã giao dịch và trạng thái đang hiện.
Đừng đăng ảnh tài khoản lên mạng để hỏi. Mật khẩu, OTP, khuôn mặt hay vân tay không bao giờ cần cung cấp cho người gọi điện.
Đổi số điện thoại đăng ký MB Bank
Thay SIM hay đổi số trên điện thoại không làm số đăng ký ở MB tự đổi. Trước khi bỏ số cũ, xem số đó còn dùng để nhận thông báo, đăng nhập hay xác nhận giao dịch không, rồi hỏi MB cách đổi cho tài khoản của bạn.
Đã mất số cũ thì nói rõ với ngân hàng. Đừng tìm người đang giữ số cũ để xin mã. Có đổi online được hay phải ra quầy là do MB quyết định theo từng trường hợp.
Bị gọi mời vay, mở thẻ, nhận ưu đãi MB
Người gọi nói đúng tên bạn hay tên ngân hàng chưa chắc là nhân viên MB. Hãy xem chương trình đó có trong App MBBank hoặc trên website không. Khi phản ánh, ghi người gọi yêu cầu gì, đừng viết như thể MB đã gọi.
Ví dụ: người gọi bảo đọc mã để “cập nhật số điện thoại” trong khi bạn không hề yêu cầu. Hãy cúp máy và hỏi lại MB.
Tổng đài khác số chi nhánh
Tổng đài chung không thay được số và giờ làm việc của từng phòng giao dịch. Cần ra quầy thì tra địa chỉ trên website MB, hỏi trước xem chi nhánh có làm việc bạn cần không.
Thông báo khuyến mãi thường kèm số hotline, nhưng điều kiện được hưởng tùy từng sản phẩm. Có số hotline trong thông báo không có nghĩa bạn đã đủ điều kiện.
Theo dõi yêu cầu sau khi gọi
Ghi mã yêu cầu, giờ gọi và bước tiếp theo. Giữ chứng từ giao dịch để bổ sung khi được hỏi. Nếu số MB trên Sodienthoai.com sai, gửi đường link trang MB và phần cần sửa.
Sodienthoai.com không xem được tài khoản, không khóa thẻ và không sửa thông tin của bạn ở MB.
Câu hỏi thường gặp
Cuộc gọi hiện số 1900 545426 có chắc là MB gọi?
Không chắc. Kẻ gian có thể giả số. Bị hỏi OTP, mật khẩu thì cúp máy và tự gọi lại tổng đài.
Đổi SIM có tự đổi số đăng ký MB Bank không?
Không. Bạn cần làm thủ tục đổi số với MB.
Bài có số điện thoại các chi nhánh MB không?
Không. Số và giờ làm việc của chi nhánh xem trong mục mạng lưới trên website MB.