Tổng đài chung của VIB là 1900 2200 (1.000 đồng/phút), khách hàng ưu tiên gọi 1800 8195 (miễn phí), gọi từ nước ngoài dùng +84 24 6258 5858. Một số trang cũ còn ghi 1800 8180; hãy dùng số trên mục liên hệ hiện tại của VIB.
Số tổng đài VIB
Cước gọi dưới đây theo mục liên hệ của VIB. Cước gọi quốc tế tùy nhà mạng.
| Khách hàng | Số tổng đài | Cước |
|---|---|---|
| Khách hàng thông thường | 1900 2200 | 1.000 đồng/phút |
| Khách hàng ưu tiên | 1800 8195 | Miễn phí |
| Gọi từ nước ngoài | +84 24 6258 5858 | Theo cước quốc tế của nhà mạng |
Số 1800 8180 còn dùng không?
Một trang hỏi đáp cũ của VIB vẫn ghi 1800 8180, trong khi mục liên hệ chính ghi 1900 2200. Chúng tôi dùng số trong mục liên hệ chính.
Điều này không có nghĩa 1800 8180 là số giả hay chắc chắn đã ngừng. Nếu giấy tờ của bạn ghi số cũ, hãy hỏi lại VIB trước khi dùng.
Chọn đúng phím khi gọi tổng đài VIB
Tổng đài có các nhánh riêng cho thẻ, ngân hàng điện tử (MyVIB) và sản phẩm khác. Xác định việc cần hỏi trước khi gọi rồi nghe hướng dẫn; menu có thể thay đổi.
Chuẩn bị sẵn: thông báo lỗi nếu không đăng nhập được, mã giao dịch nếu cần kiểm tra giao dịch, loại yêu cầu nếu hỏi về thẻ.
Gọi từ nước ngoài và giờ làm việc ở quầy
Ở nước ngoài, gọi +84 24 6258 5858. Số 1800 không chắc gọi được từ nước ngoài, cũng không chắc miễn phí.
Trang liên hệ VIB có giờ làm việc ở quầy theo từng chi nhánh. Giờ ở quầy không phải giờ hoạt động của tổng đài.
Bị gọi bảo khóa, mở tài khoản VIB
Nếu ai đó gọi bảo khóa, mở tài khoản hay đọc mã, hãy tự mở ứng dụng MyVIB hoặc gọi tổng đài để kiểm tra. Số tổng đài thật vẫn có thể bị giả khi gọi đến.
Đã mất SIM đăng ký thì báo VIB để được hướng dẫn. Đừng nhờ người đang giữ số đọc mã cho bạn.
Báo số VIB bị sai
Gửi đường link mục liên hệ VIB, số bạn đã gọi và phần cần sửa.
Sodienthoai.com không khóa thẻ hay xử lý giao dịch VIB. Việc tài khoản hãy liên hệ ngân hàng.
Câu hỏi thường gặp
Số 1800 8180 của VIB đã ngừng chưa?
Chưa có thông báo chắc chắn. Mục liên hệ chính của VIB hiện ghi 1900 2200, nên hãy gọi số này hoặc hỏi VIB.
Gọi 1900 2200 có mất phí không?
Có, 1.000 đồng/phút theo mục liên hệ của VIB. Khách hàng ưu tiên gọi 1800 8195 miễn phí.
Tổng đài VIB làm việc theo giờ của chi nhánh à?
Không. Giờ ở quầy là của từng chi nhánh, còn giờ tổng đài hãy xem trên trang liên hệ VIB.