Tổng đài chăm sóc khách hàng VietinBank là 1900 558868. Khách hàng ưu tiên và doanh nghiệp có kênh riêng, hãy xem trên website VietinBank trước khi dùng số từ bài viết cũ.
Cần hỏi gì, chuẩn bị gì?
Số 1900 558868 lấy từ website VietinBank. Menu tổng đài, cước gọi và thời gian xử lý có thể thay đổi.
| Bạn cần | Chuẩn bị | Liên hệ qua |
|---|---|---|
| Sửa lỗi VietinBank iPay | Thông báo lỗi, giờ gặp lỗi | Tổng đài 1900 558868 |
| Hỏi giao dịch treo | Mã giao dịch, giờ, loại giao dịch | Tổng đài hoặc ứng dụng iPay |
| Khóa thẻ, hỏi bảo mật | Việc cần làm; giữ kín số thẻ, OTP | Tổng đài, hướng dẫn bảo mật trên website |
| Làm thủ tục tại quầy | Địa chỉ chi nhánh, giấy tờ cần mang | Danh sách chi nhánh trên website |
Lỗi VietinBank iPay: mô tả thế nào?
Nói rõ bạn không đăng nhập được, ứng dụng hiện sai hay một giao dịch đã gửi chưa rõ kết quả. Ghi lại dòng thông báo lỗi và giờ gặp lỗi, đừng chụp cả màn hình tài khoản để đăng lên mạng. Ứng dụng lỗi không có nghĩa tài khoản bị hack.
Đừng cài ứng dụng điều khiển máy từ xa theo hướng dẫn của người gọi tự xưng hỗ trợ. Muốn được hỗ trợ, hãy tự gọi tổng đài.
Bị hỏi mã OTP
VietinBank khuyến cáo không chia sẻ mã xác thực cho bất kỳ ai. Bị hỏi mã qua điện thoại thì cúp máy và xem lại bạn có đang làm giao dịch nào không. OTP chỉ nhập vào ứng dụng khi chính bạn đang giao dịch.
Lỡ đọc mã hoặc thấy giao dịch lạ, gọi ngay 1900 558868 để được hướng dẫn khóa tài khoản.
Khách hàng ưu tiên, doanh nghiệp có số riêng
VietinBank có thông báo riêng về kênh cho khách hàng ưu tiên và doanh nghiệp. Chọn số theo nhóm của bạn, đừng đoán theo đầu 1800 hay 1900. Không chắc thì gọi tổng đài chung để hỏi.
Số chi nhánh dùng để liên hệ chi nhánh đó. Giờ làm việc ở quầy khác giờ tổng đài.
Đổi số điện thoại đăng ký VietinBank iPay
Số bạn dùng để gọi, số nhận tin nhắn biến động và số đăng ký iPay có thể khác nhau. Khi đổi hoặc mất số, hãy báo ngân hàng. Thay SIM không làm số đăng ký iPay tự đổi.
Giấy tờ nộp theo hướng dẫn của ngân hàng. Không gửi ảnh căn cước vào bình luận trên website nào.
Theo dõi yêu cầu và báo số sai
Ghi giờ gọi, loại yêu cầu và mã hồ sơ. Lần sau gọi lại, đọc mã hồ sơ để không bị lẫn với việc khác.
Nếu số VietinBank trên Sodienthoai.com không khớp website ngân hàng, gửi đường link cho chúng tôi. Đừng gửi số của người vừa gọi cho bạn làm nguồn.
Câu hỏi thường gặp
Cuộc gọi hiện 1900 558868 có chắc là VietinBank?
Không chắc. Kẻ gian có thể giả số. Bị hỏi OTP thì cúp máy và tự gọi lại.
Khách hàng ưu tiên có gọi chung tổng đài 1900 558868 không?
Được, nhưng VietinBank có kênh riêng cho khách ưu tiên và doanh nghiệp, xem trên website ngân hàng.
Sodienthoai.com có đổi số đăng ký iPay được không?
Không. Đổi số phải làm với VietinBank.