Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietnamobile hiện là 0922 789 789, theo hướng dẫn trên website nhà mạng. Bài viết cũ có thể còn ghi số 123 hoặc 789; hãy kiểm tra lại trên website Vietnamobile trước khi gọi.
Hỏi gì thì xem ở đâu?
Trang chăm sóc khách hàng của Vietnamobile có các nhóm hỗ trợ và điều kiện miễn phí riêng. Miễn phí khi gọi từ Vietnamobile không chắc miễn phí từ mạng khác hay khi đang ở nước ngoài.
| Bạn cần | Xem ở |
|---|---|
| Số tổng đài mới nhất | Trang chăm sóc khách hàng Vietnamobile |
| Kiểm tra thông tin thuê bao | Trang kiểm tra của Vietnamobile, tổng đài |
| Gói cước đang dùng | Ứng dụng hoặc tổng đài Vietnamobile |
| Số 123, 789 trong bài cũ | Hỏi lại Vietnamobile trước khi dùng |
Số 123, 789 của Vietnamobile còn dùng không?
Nhiều bài trên mạng viết từ nhiều năm trước. Website Vietnamobile hiện ghi tổng đài 0922 789 789, nên chúng tôi dùng số này.
Điều đó không có nghĩa 123, 789 đã ngừng hay là số giả. Nếu tin nhắn của Vietnamobile gửi bạn ghi số khác, hãy hỏi lại nhà mạng.
Báo lỗi thuê bao Vietnamobile
Nói rõ số của bạn, lỗi gì (không gọi được, không nhận tin, mất 4G) và từ lúc nào. Máy hai SIM thì xác định đúng SIM Vietnamobile trước.
Không đăng giấy tờ đăng ký thuê bao lên mạng để hỏi số tổng đài. Không gửi OTP cho người gọi để họ “cập nhật giúp”.
Kiểm tra thông tin thuê bao Vietnamobile
Vietnamobile có trang kiểm tra thông tin thuê bao, bạn nhập số và mã OTP gửi về. Chỉ làm với số của chính bạn, trên website của nhà mạng. Sodienthoai.com không tra được tên chủ thuê bao.
Không nhận được mã hoặc mất SIM thì gọi Vietnamobile hỏi cách xử lý. Đừng nhờ người đang giữ SIM đọc mã cho bạn.
Đầu số Vietnamobile chưa chắc đang dùng mạng Vietnamobile
Số có đầu Vietnamobile có thể đã chuyển mạng giữ số. Đầu số cũng không cho biết số còn hoạt động hay đang dùng gói gì.
Giá gói, khuyến mãi và cú pháp đăng ký hãy xem trên website Vietnamobile mới nhất, đừng dựa vào bài viết cũ.
Theo dõi yêu cầu và báo số sai
Ghi lại mã yêu cầu và ngày gọi. Hỏi về thông tin thuê bao và hỏi về gói cước là hai yêu cầu riêng.
Thấy số Vietnamobile trên Sodienthoai.com sai, gửi đường link trang nhà mạng cho chúng tôi. Đổi SIM, cập nhật thuê bao thì làm với Vietnamobile.
Câu hỏi thường gặp
Số 123, 789 của Vietnamobile đã ngừng chưa?
Chưa có thông báo chắc chắn. Website Vietnamobile hiện ghi 0922 789 789; hãy hỏi nhà mạng về các số cũ.
Gọi 0922 789 789 có miễn phí không?
Tùy bạn gọi từ mạng nào. Xem điều kiện trên trang chăm sóc khách hàng Vietnamobile.
Nhìn đầu số có biết số Vietnamobile dùng gói gì không?
Không. Chỉ chủ thuê bao mới xem được gói cước qua nhà mạng.