Tổng đài VPBank cho khách hàng cá nhân là 1900 545415, khách hàng ưu tiên là 1800 545415, khách hàng doanh nghiệp là 1900 234568. Gọi đúng số theo nhóm khách hàng của bạn.
Số tổng đài VPBank theo nhóm khách hàng
Các số lấy từ thông báo của VPBank ngày 13/9/2026. Thông báo đó nói về một đợt bảo trì đã qua, chúng tôi chỉ dùng phần số liên hệ.
| Khách hàng | Số tổng đài | Ghi chú |
|---|---|---|
| Cá nhân | 1900 545415 | Khách hàng tiêu chuẩn |
| Ưu tiên | 1800 545415 | Chỉ dành cho khách hàng ưu tiên |
| Doanh nghiệp | 1900 234568 | Việc của tài khoản doanh nghiệp |
Đừng gọi số 1800 chỉ vì miễn phí
1800 545415 dành cho khách hàng ưu tiên. Nếu không biết mình thuộc nhóm nào, hãy xem trong ứng dụng hoặc gọi 1900 545415 để hỏi.
Hạng khách hàng và quyền lợi đi kèm do VPBank xác nhận. Đừng tin người gọi nói bạn đã được “nâng hạng ưu tiên” nếu chưa kiểm tra.
Hỏi về thẻ hay về ứng dụng VPBank NEO?
Với thẻ, nói rõ bạn cần khóa, kích hoạt, hỏi giao dịch hay biểu phí. Với ứng dụng, ghi lại thông báo lỗi và giờ gặp lỗi. Chuẩn bị mã giao dịch để đọc khi được hỏi.
Không đăng số thẻ đầy đủ, mã CVV, OTP hay ảnh giấy tờ lên mạng để hỏi. Chỉ cung cấp thông tin khi chính bạn gọi vào tổng đài VPBank.
Thấy số VPBank cũ trên mạng
Thông báo bảo trì, biểu phí có ngày áp dụng riêng. Đừng coi bài cũ là thông tin hiện tại.
Thấy số VPBank cũ lặp lại trên nhiều trang thì vẫn tin số trên website ngân hàng hơn. Số của FE Credit hay đại lý không phải tổng đài VPBank.
Bị gọi tự xưng nhân viên VPBank
Người gọi nói đúng tên ngân hàng, loại thẻ hay vài thông tin của bạn vẫn chưa chắc là nhân viên. Bị giục đọc mã, chuyển tiền hay cài ứng dụng thì cúp máy và tự mở VPBank NEO kiểm tra.
Ví dụ: người gọi bảo đọc OTP để “nâng hạng khách hàng ưu tiên”. Đừng đọc mã; hãy hỏi lại ngân hàng qua tổng đài bạn tự tra.
Theo dõi yêu cầu
Ghi lại loại yêu cầu, mã tiếp nhận và bước tiếp theo. Gọi được tổng đài chưa có nghĩa tiền đã được hoàn hay thẻ đã được khóa, hãy hỏi lại cho chắc.
Sodienthoai.com không xem được tài khoản hay đổi trạng thái thẻ VPBank. Nếu số trong bài sai, gửi đường link trang VPBank cho chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
Ai cũng gọi được 1800 545415 không?
Số này dành cho khách hàng ưu tiên. Khách cá nhân thông thường gọi 1900 545415.
1900 234568 có phải tổng đài cho khách cá nhân không?
Không. Đây là tổng đài cho khách hàng doanh nghiệp.
VPBank đang bảo trì hệ thống phải không?
Thông báo bảo trì chúng tôi dùng đã qua. Muốn biết tình trạng hiện tại, hãy xem thông báo mới trên website hoặc ứng dụng VPBank.