Mở ứng dụng VssID hoặc Cổng dịch vụ công BHXH, chọn Quên mật khẩu, nhập thông tin theo yêu cầu, rồi mở email đã đăng ký để nhận mật khẩu hoặc mã xác nhận. Nếu không còn email hay số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ cơ quan BHXH.
Bạn còn cách đăng nhập nào?
Trước khi thử nhiều lần, kiểm tra tài khoản, email đã đăng ký và xem có còn đăng nhập ở máy nào không. Mật khẩu VssID khác mật khẩu email, passcode VNeID hay mã khóa điện thoại. Ứng dụng lỗi không có nghĩa hồ sơ BHXH bị xóa.
Còn đăng nhập trên một máy thì kiểm tra email, số điện thoại trong tài khoản trước khi đăng xuất.
Lấy lại mật khẩu bằng chức năng Quên mật khẩu
Mở ứng dụng VssID hoặc vào dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, bấm Quên mật khẩu và nhập thông tin theo yêu cầu. Cách này cần tài khoản có email đã đăng ký.
Thông báo của BHXH ngày 16/09/2026 tiếp tục hướng dẫn dùng email đã đăng ký để lấy lại mật khẩu. Không nhập thông tin vào trang có tên gần giống BHXH nhưng không phải trang chính thức.
Không thấy email gửi về
Kiểm tra hộp thư đến, thư rác, bộ lọc thư. Xem địa chỉ email được che một phần trên màn hình để chắc đang chờ đúng hộp thư.
Gửi nhiều lần thì dùng mã của lần gửi cuối. Không đăng mã hay email chứa mật khẩu lên mạng.
Không có hoặc đã mất email đăng ký
Liên hệ cơ quan BHXH để được hướng dẫn bổ sung hoặc sửa thông tin. Đăng ký email mới và lấy lại mật khẩu có thể là hai thủ tục riêng.
Bài viết cũ trên mạng có thể hướng dẫn lấy mật khẩu qua tổng đài bằng cách bấm phím. Cách đó có thể đã thay đổi, hãy làm theo hướng dẫn mới trên cổng BHXH hoặc gọi 1900 9068 để hỏi.
Mật khẩu, mã OTP, email và số điện thoại
| Thông tin | Dùng để |
|---|---|
| Mật khẩu | Đăng nhập VssID |
| Mã OTP, mã xác nhận | Xác nhận một lần thao tác; không chia sẻ |
| Email đã đăng ký | Nhận mật khẩu, mã khi quên mật khẩu |
| Số điện thoại | Liên hệ, xác minh; đổi số phải làm riêng |
Vào lại được VssID rồi
Đổi mật khẩu mới, kiểm tra email và số điện thoại trong tài khoản còn đúng không. Thấy thông tin sai thì báo BHXH kiểm tra.
Sodienthoai.com không nhận hồ sơ, mật khẩu hay mã để lấy lại VssID giúp bạn. Bị gọi tự xưng BHXH đòi mã, hãy cúp máy và phản ánh, che mã số BHXH và thông tin cá nhân.
Câu hỏi thường gặp
Chỉ có số điện thoại có lấy lại được mật khẩu VssID không?
Chưa chắc. Cách lấy lại trực tuyến hiện dùng email đã đăng ký; không có email thì liên hệ BHXH.
Mất email có dùng trang nhận SMS miễn phí được không?
Không. Hãy liên hệ BHXH để sửa thông tin.
Lấy lại mật khẩu có làm đổi số điện thoại không?
Không. Muốn đổi số, bạn làm thủ tục đổi số riêng.