Vào ghn.vn, chọn Tra cứu đơn hàng và nhập mã vận đơn GHN. Tổng đài Giao Hàng Nhanh là 1900 636677. Chỉ có số điện thoại thì không tra được đơn, hãy lấy mã vận đơn từ đơn mua hoặc biên nhận.
Kiểm tra mã và đúng hãng GHN
Xem tên hãng trên đơn. GHN là Giao Hàng Nhanh, GHTK là Giao Hàng Tiết Kiệm, hai hãng khác nhau.
Mua trên sàn thì mã vận đơn nằm ở phần thông tin vận chuyển. Mã đơn, mã thanh toán hay số điện thoại không phải mã vận đơn. Không rõ thì hỏi nơi bán.
Tra đơn trên ghn.vn
Vào ghn.vn, chọn Tra cứu đơn hàng, nhập mã vận đơn. Người gửi hàng thường xuyên có thể đăng nhập tài khoản khách hàng GHN để quản lý đơn.
Trang yêu cầu xác minh thì làm theo. Trang lạ có logo GHN đòi nhập số điện thoại chưa chắc là trang của GHN.
Tài khoản GHN khác tra cứu công khai
Số điện thoại dùng để đăng nhập tài khoản GHN của bạn. Biết số người nhận không có nghĩa xem được đơn của họ.
Dùng tài khoản gửi hàng của công ty thì chỉ xem những đơn cần thiết. Đừng xuất danh sách đơn có số điện thoại khách rồi đưa lên trang tra cứu công khai.
Gọi tổng đài GHN 1900 636677
GHN ghi tổng đài 1900 636677 và email [email protected]. Chuẩn bị mã vận đơn, thời gian, trạng thái và việc cần hỏi. Giữ mã yêu cầu nếu được cấp.
Cước gọi, thời gian xử lý và bồi thường tùy chính sách hiện tại của GHN, hãy hỏi khi gọi.
Tra không ra hoặc báo đã giao mà chưa nhận
- So lại tên hãng, mã vận đơn với đơn gốc.
- Đơn mới tạo thì hỏi người gửi đã giao hàng cho GHN chưa.
- Báo đã giao mà chưa nhận thì hỏi GHN giao ở đâu, ai nhận.
- Lưu giờ tra và ảnh lỗi, che thông tin không cần.
- Đừng đăng số shipper lên mạng khi chưa rõ chuyện gì xảy ra.
Shipper GHN gọi đòi chuyển khoản
Người gọi biết mã đơn hay tên bạn vẫn có thể là kẻ gian nếu đòi chuyển khoản ngoài đơn, bấm link hay đọc OTP. Hãy dừng lại, mở ứng dụng mua hàng hoặc gọi GHN để hỏi. Sodienthoai.com không có danh bạ số shipper.
Câu hỏi thường gặp
GHN và GHTK tra chung một trang được không?
Không. Mỗi hãng có trang tra cứu riêng.
Chỉ có số người nhận có tra được đơn GHN không?
Không. Cần mã vận đơn hoặc đăng nhập tài khoản của chính bạn.
1900 636677 có phải số của shipper đang giao hàng cho tôi?
Không. Đó là tổng đài GHN, không phải số của từng shipper.