Lấy mã vận đơn trên biên nhận hoặc trong đơn mua, rồi tra trên website viettelpost.com.vn hoặc ứng dụng Viettel Post. Tổng đài Viettel Post là 1900 8095. Đây là công ty chuyển phát, khác tổng đài nhà mạng Viettel.
Viettel Post khác nhà mạng Viettel
Viettel Post là công ty chuyển phát, còn Viettel Telecom là nhà mạng. Hỏi đơn hàng thì gọi Viettel Post, hỏi SIM, gói cước thì gọi tổng đài nhà mạng.
Xem tên hãng trên đơn. Tin nhắn có chữ “Viettel” chưa chắc là của Viettel Post.
Lấy mã vận đơn rồi tra cứu
Mở biên nhận gửi hàng, phần vận chuyển trong đơn mua hoặc tài khoản gửi hàng. Thiếu mã thì hỏi người gửi. Phân biệt mã đơn hàng, mã thanh toán và mã vận đơn.
Vào viettelpost.com.vn, chọn mục tra cứu, nhập mã vận đơn. Có thể dùng ứng dụng Viettel Post. Một số chức năng cần đăng nhập.
Tra Viettel Post bằng số điện thoại được không?
Số điện thoại dùng để đăng nhập tài khoản của bạn, không cho phép xem đơn của người khác. Chỉ đăng nhập tài khoản của chính mình.
Không tra được bằng số thì dùng mã vận đơn hoặc gọi tổng đài. Đừng dùng trang nhận SMS miễn phí để đăng nhập, vì đơn hàng có địa chỉ và thông tin cá nhân.
Tổng đài Viettel Post 1900 8095
Trang hỏi đáp Viettel Post (24/04/2020) ghi tổng đài 1900 8095, cùng ứng dụng, website và bưu cục. Quy trình khiếu nại công bố tháng 5/2023 cũng nêu các kênh này. Tài liệu đã khá lâu, hãy xem lại trên website trước khi gọi.
Giờ làm việc, cước gọi, thời gian giao và bồi thường có thể đã thay đổi, hãy hỏi khi gọi.
Trạng thái đơn không đúng thực tế
- So mã vận đơn và tên hãng với đơn gốc.
- Ghi lại trạng thái gần nhất và giờ bạn tra.
- Hỏi nơi bán, người gửi và tổng đài Viettel Post.
- Giữ biên nhận, mã yêu cầu; che thông tin người khác khi gửi ảnh.
- Không chuyển tiền thêm vì người gọi nói cần “mở khóa vận đơn”.
Sodienthoai.com không xem được đơn Viettel Post
Chúng tôi chỉ hướng dẫn cách tra. Sodienthoai.com không truy cập tài khoản Viettel Post và không tra lịch sử từ số điện thoại. Bị gọi giao hàng đáng ngờ, hãy so với đơn bạn đã đặt.
Câu hỏi thường gặp
Gọi tổng đài nhà mạng Viettel có hỏi được đơn hàng không?
Không. Hỏi đơn hàng thì gọi Viettel Post 1900 8095.
Nhập số điện thoại có xem được mọi đơn không?
Không. Cần mã vận đơn, hoặc đăng nhập tài khoản của chính bạn.
Số 1900 8095 còn dùng không?
Số lấy từ tài liệu của Viettel Post; hãy xem lại trên website trước khi gọi.