APN là gì? Khi nào nên sửa hoặc đặt lại?
APN là cấu hình phục vụ kết nối dữ liệu di động.
Đọc bài viếtTHƯ VIỆN KIẾN THỨC · SODIENTHOAI.COM
Xử lý sự cố
Phân biệt lỗi thiết bị, thuê bao, mạng và dịch vụ gửi mã. Thử từ bước ít tác động trước và ghi nhận kết quả.
Mất SIM hoặc đổi số?Bắt đầu từ việc bảo vệ tài khoảnĐang gặp sự cố?Tìm hướng dẫn theo triệu chứngVừa nhận cuộc gọi lạ?Tra số và đối chiếu thông tin
CHỈ MỤC KIẾN THỨC
12 chủ đềKhám phá theo chủ đề
SIM căn bản
Hiểu SIM, số thuê bao, trả trước và trả sau.
8 bài viếtNhà mạng & đầu số
Đầu số gốc, mạng hiện tại và kênh hỗ trợ.
12 bài viếtGói cước & chi phí
Data, thoại, chu kỳ, gia hạn và chi phí thực trả.
14 bài viếtĐăng ký & định danh
Tự kiểm tra, cập nhật và bảo vệ thông tin thuê bao.
13 bài viếtChuyển mạng giữ số
Chuẩn bị, theo dõi và kiểm tra sau chuyển mạng.
4 bài viếtĐổi số & mất SIM
Khóa SIM, cấp lại, ngừng dùng và số tái sử dụng.
8 bài viếteSIM & thiết bị
Kiểm tra máy, kích hoạt và chuyển điện thoại.
10 bài viếtXử lý sự cố
Mất sóng, lỗi data, SMS và mã xác minh.
9 bài viếtTài khoản & danh bạ
Đổi số đăng nhập, khôi phục và chuyển danh bạ.
17 bài viếtQuốc tế & roaming
Đi nước ngoài, eSIM du lịch và nhận mã từ xa.
5 bài viếtSIM đẹp & định giá
Đọc cấu trúc số, so giá và tổng chi phí sở hữu.
3 bài viếtAn toàn & quyền lợi
Kiểm tra số lạ, chống lừa đảo và sửa thông tin sai.
50 bài viếtTRA CỨU TOÀN THƯ
9 bài viếtBài viết trong chủ đề
Hiển thị 1–9 / 9 bài · Xem toàn bộ thư viện
Bấm mã tra cứu báo lỗi USSD/MMI: kiểm tra trước khi thử lại
Lỗi USSD hoặc MMI có thể do chọn sai SIM, cú pháp, phần mềm hoặc khả năng thiết bị trên mạng hiện tại.
Đọc bài viếtCòn dung lượng nhưng không vào mạng: kiểm tra từng lớp
Kiểm tra đúng SIM data, hiệu lực gói và loại dung lượng trước khi sửa cài đặt.
Đọc bài viếtĐiện thoại hỗ trợ 5G nhưng chỉ hiện 4G: cần kiểm tra gì?
Đối chiếu đúng phiên bản điện thoại, cài đặt mạng, vùng phủ và dịch vụ của thuê bao.
Đọc bài viếtGọi điện bị mất data: VoLTE và hai SIM có liên quan thế nào?
Cần phân biệt thiết bị chuyển mạng khi gọi, cấu hình thoại và việc SIM gọi khác SIM data.
Đọc bài viếtKhông bật được chia sẻ mạng hoặc phát Wi-Fi từ SIM
Kiểm tra data trên máy phát trước, sau đó kiểm tra quyền chia sẻ kết nối, cấu hình và thiết bị nhận.
Đọc bài viếtKhông nhận SMS: phân biệt lỗi SIM, ứng dụng và OTP
Thử SMS thường trước để phân biệt lỗi nhận tin của thuê bao với lỗi gửi mã của một dịch vụ.
Đọc bài viếtMáy báo không có dịch vụ: kiểm tra theo thứ tự
Không có dịch vụ chỉ mô tả trạng thái kết nối.
Đọc bài viếtKhông nhận được mã OTP xác minh số điện thoại
Mã OTP xác minh số điện thoại dùng để làm gì, vì sao không nhận được mã, cách xử lý khi Google báo số đã dùng quá nhiều lần và khi nhận OTP lạ.
Đọc bài viếtTỪ HIỂU BIẾT ĐẾN THỰC HÀNH
Tất cả công cụ →Công cụ hỗ trợ
Tự kiểm tra sự cố
Chọn triệu chứng để biết bước kiểm tra tiếp theo và khi nào cần hỏi nhà mạng.
Nhắc việc của tôi
Chọn ngày kiểm tra SIM, gói gia hạn, đổi máy hoặc tài khoản; lưu trên thiết bị và tải lịch.
Checklist đổi số
Rà tài khoản, cập nhật liên hệ và lưu tiến độ ngay trên thiết bị.
So chi phí gói cước
Nhập hai phương án, so cùng thời gian và thấy khoản chưa rõ.
Hiểu đúng, rồi mới thực hiện
Chọn đúng nhà mạng, thiết bị và tình huống. Một thao tác không mặc định áp dụng cho mọi thuê bao.
Giá, cú pháp và điều kiện có thể thay đổi. Đọc nguồn công bố trong bài trước khi thực hiện.
Phát hiện nội dung chưa chính xác? Gửi đường dẫn và nguồn đối chiếu để được xem xét.
Đề nghị bổ sung →